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Allgemeine Geschäftsbedingungen
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  1. Geltungsbereich

    1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») des Einzelunternehmens «Atelier Petit Rêve» by Eveline Ritler» (nachfolgend «Atelier Petit Rêve»), gelten für alle natürliche Personen und Unternehmen (nachfolgend «Kunde/n»), die mit dem «Atelier Petit Rêve» via Online-Shop oder dem Kontaktformular auf «petitreve.ch» einen Vertrag zur Herstellung und/oder Lieferung von Produkten abschliessen.

    2. Mit einer Bestellung bzw. dem Kauf der im Online-Shop dargestellten Produkte oder den Erwerb von Spezialanfertigungen gelten diese AGB als angenommen. Allgemeine Geschäftsbedingungen von Kunden gelangen nicht zur Anwendung.

 

2. Angebot | Vertragsschluss

  1. Das Angebot von «Atelier Petit Rêve» richtet sich an Kundinnen und Kunden mit einer Wohnsitzadresse in der Schweiz und an Firmen mit Sitz in der Schweiz. Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen innerhalb der Schweiz.

  2. Das Angebot von «Atelier Petit Rêve» umfasst folgende Kategorien:

    1. Bereits fertig hergestellte Produkte, die im Online-Shop via «petitreve.ch» käuflich erworben werden können.

    2. Produkte, die gemäss einer Auswahl von Optionen (jeweils abgebildet beim entsprechenden Produkt) im Online-Shop via «petitreve.ch» personalisiert und käuflich erworben werden können.

    3. Produkte, welche nicht im Online-Shop als Produkt dargestellt sind, jedoch auf Kundenwunsch und nach Absprache mit «Atelier Petit Rêve» hergestellt werden (nachfolgend «Spezialanfertigung/en»).

 

Die im Online-Shop angebotenen Produkte sind wahrheitsgetreu abgebildet. Die Farbgebung kann jedoch auf den verschiedenen Endgeräten unterschiedlich dargestellt werden und stellen keinen Reklamationsgrund dar. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität dargestellten Produkte wird keine Haftung übernommen.

  1. Die im Online-Shop «petitreve.ch» dargestellten Produkte stellen ein unverbindliches Angebot an den Kunden dar, diese Produkte im Online-Shop zu bestellen. Anfragen für Spezialanfertigungen können entweder per Kontaktformular, per Mail oder telefonisch platziert werden.

  2. Der Kunde gibt ein verbindliches Vertragsangebot ab, indem er den Bestellprozess im Online-Shop mit dem abschliessenden Button bestätigt und die hier aufgeführten AGB akzeptiert. Der Vertrag gilt als angenommen, wenn «Atelier Petit Rêve» dem Kunden eine Auftragsbestätigung zukommen lässt.

 

Spezialanfertigungen: ein Vertrag entsteht, wenn der Kunde die durch «Atelier Petit Rêve» erstellte Offerte seine schriftliche Zustimmung gibt.

  1. Der Kunde ist verantwortlich für die korrekte Erfassung seiner Kontaktdaten, um einen reibungslosen Bestellablauf (Zustellung Auftragsbestätigung, «Gut zur Ausführung» und Lieferung der bestellten Produkte) zu gewährleisten. Für falsch erfasste Kontaktangaben kann «Atelier Petit Rêve» nicht haftbar gemacht werden. Der Kunde ist zudem verpflichtet, die erhaltene Auftragsbestätigung auf korrekten Inhalt zu prüfen. Mögliche Unstimmigkeiten sind umgehend an «Atelier Petit Rêve» zu melden.

 

3. Preise & Zahlungsbedingungen

  1. Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken und zuzüglich Verpackungs- und Lieferkosten, siehe auch Ziffer 4.2 dieser AGB. Auf den Produkten von «Atelier Petit Rêve» wird keine gesetzliche Mehrwertsteuer erhoben (nicht-MwSt.-pflichtiges Einzelunternehmen).

  2. «Atelier Petit Rêve» behält sich das Recht vor, die Preise zu ändern. Der für den Kunden verbindliche Verkaufspreis ist derjenige zum Zeitpunkt der Bestellung.

  3. Die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten sind dem Kunden direkt im Online-Shop von «Atelier Petit Rêve» ersichtlich.

 

4. Versand- und Lieferbedingungen

  1. «Atelier Petit Rêve» versendet die Ware im angegebenen Liefergebiet. Dabei ist die durch den Kunden erfasste Lieferanschrift massgeblich.

  2. Die Versandkosten entsprechen den aktuell gültigen Tarifen der schweizerischen Post und sind abhängig von Grösse und Gewicht der Sendung. Die Lieferkosten fallen bei jeder Lieferung an, sofern zwischen den Parteien nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.

  3. Die Angaben der nachfolgenden Lieferfristen sind ohne Gewähr.

    1. Bereits fertig hergestellte Produkte ohne Personalisierung stehen in der Regel innerhalb von 1-2 Arbeitstagen zum Versand bereit. Im Anschluss wird das Paket der Post übergeben.

    2. Personalisierte Produkte sind ab Freigabe des «Gut zur Ausführung» durch den Kunden innerhalb von 3-5 Arbeitstagen versandbereit. Im Anschluss wird das Paket der Post übergeben.

    3. Lieferfristen für Spezialanfertigen von Produkten, welche nicht im Online-Shop dargestellt sind, werden zwischen dem Kunden und «Atelier Petit Rêve» direkt und in schriftlicher Form vereinbart.

    4. Sollte eine Lieferung nicht innerhalb der oben genannten Fristen möglich sein, nimmt «Atelier Petit Rêve» ab Kenntnis der Verzögerung mit dem Kunden unverzüglich Kontakt auf, um ein neues Lieferdatum festzulegen.

 

5. Eigentumsvorbehalt

Bis zur Vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises bleiben die bestellten Produkte im Eigentum von «Atelier Petit Rêve».

 

6. Gewährleistung

  1. Der Kunde ist verpflichtet, die erhaltenen Produkte umgehend nach dessen Erhalt auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Unversehrtheit zu prüfen. Fehler, Mängel oder grobe Schäden müssen umgehend in schriftlicher Form an «Atelier Petit Rêve» gemeldet werden. Der Mitteilung ist ein Foto des Fehlers, Mangels oder Schadens anzufügen.

  2. Die Gewährleistungsfrist für Mängel beträgt zwei Jahre (ab Beginn des Lieferdatums). Die Gewährleistungspflicht seitens «Atelier Petit Rêve» entfällt jedoch, wenn mindestens einer der nachfolgenden Punkte zutrifft:

    1. Nicht ordnungsgemässe Benutzung oder Lagerung der Produkte

    2. Nicht ordnungsgemässe Handhabung der Produkte (z.B. nicht beachten von allfälligen Pflegehinweisen oder Gebrauchseinschränkungen wie z.B. Verwendung im Aussenbereich statt wie vorgegeben nur für Innenbereich)

    3. Unwesentlichen Abweichungen von Eigenschaften der Ware, insbesondere von Holz-Produkten (z.B. naturbedingte Maserungen, Farbverläufe oder -töne)

    4. Handarbeitsbedingte Ungenauigkeiten, wie z.B. leichte Brandspuren, entstanden durch die Lasergravur

    5. Normaler Abnutzung der Produkte oder dessen Zubehör

    6. Nach Reparatur durch den Kunden oder ein Fremdreparatur

  3. Das Gewährleistungsansprüche sind nicht an Dritte übertragbar und stehen ausschließlich dem Kunden zu.

  4. Gilt das Produkt als mangelhaft, ist «Atelier Petit Rêve» um die Zustellung eines gleichwertigen Ersatzes bemüht. Sollte dies nicht möglich sein, wird der bereits bezahlte Betrag teilweise oder im vollen Umfang an den Kunden zurückerstattet.

  5. Die mangelhaften Produkte müssen im unbenutzten Zustand, in der Originalverpackung sowie mit dem Lieferschein der betroffenen Bestellung an «Atelier Petit Rêve» retourniert werden.

 

7. Widerrufsrecht

  1. Beim Erwerb von bereits fertig hergestellten Produkten kann der Kunde innerhalb von sieben Tagen nach Versand der Bestellung (Datum Poststempel) ohne Angaben von Gründen die bestellten Produkte widerrufen. Hierbei gilt, dass die retournierten Produkte unbenutzt, in der Originalverpackung sowie dem Lieferschein der betroffenen Bestellung retourniert werden. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

  2. Personalisierte Produkte sowie auf Kundenwunsch hergestellte Spezialanfertigungen sind von einem Widerruf ausgeschlossen.

 

8. Besondere Bedingungen bei Spezialanfertigungen

  1. Stellt der Kunde die für die Verarbeitung erforderlichen Inhalte wie z.B. Texte, Bilder oder Grafiken zur Verfügung, sind hierfür auch die erforderlichen Nutzungsrechte an «Atlier Petit Rêve» einzuräumen. Für die Beschaffung der vorgegebenen Dateiformate sowie für den Rechteerwerb ist alleinig der Kunde verantwortlich. Er erklärt und übernimmt die Verantwortung dafür, dass er das Recht besitzt, die dem «Atelier Petit Rêve» überlassenen Inhalte zu nutzen. Der Kunde trägt insbesondere dafür Sorge, dass hierdurch keine Rechte von Dritten verletzt werden (z.B. Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte). Der Kunde stellt «Atelier Petit Rêve» von Ansprüchen Dritter frei, die diese im Zusammenhang mit einer Verletzung ihrer Rechte durch die vertragsmässige Nutzung dessen Inhalte geltend machen könnte. Der Kunde übernimmt hierbei auch die notwendigen Kosten der Rechtsverteidigung einschliesslich aller Gerichts- und Anwaltskosten in entsprechender Höhe.

  2. «Atelier Petit Rêve» behält sich das Recht vor einen Auftrag abzulehnen, sollten dessen gewünschte Inhalte (z.B. Texte, Bilder) gegen gesetzliche oder behördliche Verbote oder gegen die guten Sitten verstossen.

  3.  «Atelier Petit Rêve» ist nicht verpflichtet, die vom Kunden übermittelten Daten auf dessen Richtigkeit zu prüfen. Die gilt zum Bespiel für Rechtschreibefehler in Texten.

  4. Nach Freigabe des «Gut zur Ausführung» seitens Kunden sind keine Anpassungswünsche mehr möglich.

 

9. Haftung / Haftungsausschluss

  1. Die Haftung für direkte Schäden oder Folgeschäden durch unsachgemässe Nutzung oder Handhabung der Produkte wird ausgeschlossen.

  2. Die Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.

  3.  «Atelier Petit Rêve» haftet nicht für Transportschäden sowie Schäden nach Übernahme durch den Kunden oder möglichen Hilfspersonen.

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10. Datenschutz

«Atelier Petit Rêve» ist berechtigt, die erhaltenen Daten im Zusammenhang der Geschäftsbeziehung zu verarbeiten. Die Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies im Rahmen einer reibungslosen Abwicklung des Auftrages erforderlich ist (z.B. Versandadresse an die Schweizerische Post, etc.). Die aktuelle Datenschutzerklärung ist jederzeit unter «petit-reve.ch» einsehbar.

 

11. Urheberrechte

Sämtliche Inhalte wie Texte, Darstellungen oder Bilder auf «petit-reve.ch» sind urheberrechtlich geschützt und gehören «Atelier Petit Rêve» oder den speziell genannten RechteinhaberInnen. Eine Wiederverwendung einer oder mehrerer dieser Elemente ohne ausdrückliche und schriftliche Zustimmung der entsprechenden RechteinhaberInnen ist untersagt und gilt als Urheberrechtsverletzung.

 

12. Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und «Atelier Petit Rêve» gilt ausschliesslich das materielle schweizerische Recht.

 

13. Gerichtsstand

Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten im Zusammenhang der Rechtsbeziehung zwischen dem Kunden und «Atelier Petit Rêve» ist Bern, Schweiz.

 

14. Schlussbestimmungen

  1. «Atelier Petit Rêve» behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Die aktuell gültigen und verbindlichen Bestimmungen sind via «petit-reve.ch» einsehbar.

  2.  Sollten Teile dieser AGB nicht oder unwirksam sein, so wird der übrige Teil der AGB dadurch nicht berührt. Die nichtige oder unwirksame Klausel wird durch eine solche ersetzt, welche der nichtigen und ungültigen Klausel am nächsten kommt.

 

 

Stand, April 2024

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